المسؤولية الاجتماعية التسويقية كمدخل لتحقيق رضا المستهلك في ظل التغير الاجتماعي (مدخل سوسيولوجي اقتصادي)

• الفئة :

    كتب علمية

• الإسم الكامل للمؤلف (ين):

    د. نبيلة بن جاب الله

• الرقم الدولي المعياري للكتاب (ISBN) :

    978-9969-05-256-5

• عدد الصفحات :

    136

• الميدان :

    علم الاجتماع والديموغرافيا

---

: ملخص

يطرح هذا الكتاب جملة من الأفكار المتعلقة بعالم المنظمات والتسويق على اعتبار أن هذه الأخيرة إحدى الأبنية الاجتماعية الموجود في الحياة الواقعية والتي لها علاقات متنوعة مع الأبنية الأخرى، ضمن المجتمع التي تنشط فيه، مما فرض على هاته المنظمات نوعا من الالتزامات تجاه الطلب الاجتماعي وفق ميثاق اجتماعي في جوهره، وهو ما يعرف بمفهوم المسؤولية الاجتماعية
وحديثا اتسعت مجالات المسؤولية الاجتماعية وتعددت أبعادها وتطبيقاتها، لعل المسؤولية التسويقية هو أحدث مفاهيمها، والذي يعني بالجوانب الاجتماعية والأخلاقية في التسويق والذي بمفهومه الحديث، كما يعتبر المستهلك ضمن أولويات منظمات الأعمال اليوم، وهو ما يؤكد على ضرورة الاهتمام بمصالح المستهلك في أثناء التوجه بالسياسة التسويقية للمؤسسة